CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Điều khoản và điều kiện trả hàng

– Thời hạn đổi các mặt hàng đã mua tại Mona Plaza là 15 ngày kể từ ngày xuất hàng.
– Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng, còn nguyên nhãn mác, nguyên hộp, phụ kiện, quà tặng kèm theo (nếu có).Mona Plaza không đổi hàng đã sử dụng.
– Tổng giá trị các mặt hàng muốn đổi phải có giá trị tương đương với mặt hàng trả lại. Mona Plaza không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.
– Nếu sản phẩm có lỗi, quý khách cần thông báo cho chúng tôi trong vòng 15 ngày kể từ ngày xuất bán. Chúng tôi cam kết sẽ nhanh chóng thay thế sản phẩm ngay tức thì cho khách hàng
– Nếu trường hợp bé không hợp tác với sản phẩm, quý khách cần thông báo ngay cho Mona Plaza Chúng tôi cam kết sẽ nhanh chóng thay thế sản phẩm phù hợp cho bé hoặc thu hồi sản phẩm và hoàn tiền 100% ngay tức thì cho khách hàng.